Автоматизация пилорам (лесопилок)
Главная Описание Загрузить Купить F.A.Q. Контакты  
   
Главная
Новости
Интеллект-Пилорама
   Описание
  . Интерфейс
  . Загрузить
  . Цена
  . Справка
  . F.A.Q.
  . Что нового?
Карта сайта
Подписка на новости
Контакты
F.A.Q. Ответы на наиболее часто задаваемые вами вопросы. Если Вы не найдете ответ на ваш вопрос - задайте его мне по адресу info@zyx.ru. Так же, написав мне письмо, вы можете поделится своими идеями и алгоритмами по работе с моей программой. Наиболее интересные ваши письма я опубликую в этом разделе .
F.A.Q. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Вопрос: Программа не работает или работает не корректно
Ответ: Возможно у вас установлена надстройка антивируса Касперского Касперский (известная, в зависимости от версии Касперского, как Office Guard, "Защитник офиса", "Защита от VBA-макросов") (cм. рисунок как ее отключить для 6-ой версии) либо другой антивирус, который не дает программе корректно работать, блокируя большинство ее функций, путем блокирования VBA-макросов, а на них написан вся программа. Настройте (внеся мою программу в список доверенных приложений) или удалите с вашего компьютера эту надстройку. Сам антивирус удалять не надо - он работе программы не мешает.
Что такое эта защита?
Из справки к Касперскому: "Контроль выполнения макросов на вашем компьютере регулируется флажком  "Включить проверку VBA-макросов". По умолчанию он установлен, а, следовательно, все действия макросов Visual Basic for Applications находятся под контролем Проактивной защиты. Вы можете выбрать, какие макросы считать опасными и что с ними делать. Вы можете настроить исключения для модулей Проактивной защиты, а также сформировать список доверенных приложений.Вы можете выбрать, какие макросы считать опасными и что с ними делать."
Так как моя программа и состоит из этих VBA-макросов (не точное название - верней сказать из VBA-программ, макросы были в пакете Офис давным-давно) , то любое вмешательство в их выполнение приводит к не предсказуемым результатам. Так как анализируется не вирусная (опасная активность), а просто запрещается выполнение некоторых функций и программ на VBA, то и программа Интеллект-Пилорама перестает работать должным образом. Отключив эту надстройку вы не создадите угрозы появления вирусов на вашем компьютере, так как сам антивирус продолжает работать и, в случае выявления действительно вирусной активности каких-либо сторонних VBA-программа, антивирус заблокирует их выполнение.

Вопрос: Как мне ввести остатки?
Ответ: Остатки вводятся через Приходы. Т.е. надо ввести Приход бревен, в Распиловки пиломатериалов ввести только Выход пиломатериалов, чтобы получился Остаток пиломатериалов.
Вопрос: При попытке открыть программу "вылезают" ошибки.
Ответ: Попробуйте переустановить MS Office или MS Access (если он установлен отдельно), переустановите программу. Свяжитесь с разработчиком, обязательно приложив к письму текст ошибок
Вопрос: Не могу выполнить установку программы, либо при попытки запуска программы появляется сообщение о том, что файл не найден.
Ответ: Попробуйте повторить установку программы с ключем /LOG.
Например, setup_intellect_pilorama_v21.exe /LOG . В temp-каталоге Windows'a (обычно это C:\WINDOWS\Temp) , будет создан файл примерно с таким именем "Setup Log 2005-03-27 #001.txt". Прошу его выслать на мой адрес электронной почты info@zyx.ru для анализа. Помешать установке может: антивирус, запуск установщика не под учетной записью с правами Администратора, не хватка места на жестком диске и т.п.
Вопрос: После установки программы и ее запуска я получаю следующее сообщение:"Heвoзмoжнo выпoлнить фaйл: C:\Program Files\Пилopaмa\Пилopaмa_инт.mde ShellExecuteEx: cбoй; кoд 1155. Укaзaннoмy фaйлy нe coпocтaвлeнo ни oднo пpилoжeниe для выпoлнeния дaннoй oпepaции."
Ответ: Вы скачали установщик программы не для своей версии MS Access либо у Вас вообще не установлен MS Access. MS Access - это "настольная" СУБД (Система Управления Базами Данных) от Микрософт. MS Access входит как в состав MS Office Professional Edition, так и продается отдельным продуктом. Моя программа поставляется либо для MS Access 2002 (XP) либо MS Access 2003 либо MS Access 2007
.
.Вопрос: А какие гарантии, что я оплачу программу и меня вы не обманете (не вышлете код)?
Ответ: Реквизиты оплаты - это сбербанковский счет, который открывается по предъявлению паспорта и в случае мошенничества личность установить будет не трудно, в web-money существует система, по которой можно пожаловаться на продавца, есть у них и арбитраж, есть и возможность узнать - жаловался ли кто-нибудь на продавца. Плюс к этому мой сайт www.zyx.ru - имеет доменное имя второго уровня, которое также регистрируется по паспорту, в отличии от доменных имен третьего уровня, типа бесплатных www.имя.narod.ru К тому же, любой обманутый уж точно где-нибудь написал бы об этом обмане на каких-нибудь специализированных "лесных" форумах в интернете, например, forums.wood.ru - и через тот же Yandex.ru любой желающий нашел бы об этом информацию. И тогда навряд ли мой сайт и моя программа существовала бы столько времени, и была бы размещена на сайте Microsoft'a, а не в разделах "их ищет милиция". Выслать ответный код - это не так уж и сложно. От Вас надо лишь оплатить и обязательно меня об этом уведомить!
.
.

Вопрос: Как мне производить архивирование информации?
Ответ: Все введенные данные хранятся в одном файле Пилорама_97.mdb, который (обычно) находится в каталоге программы c:\Program Files\Пилорама\ . Именно этот файл и надо копировать и архивировать. Крайне желательно (ради безопасности), созданные копии держать не просто на другом компьютере (или носителе), но и в другом помещении. Если файл с данными заархивировать, например, программой WinRar, то его объем уменьшится в 8-10 раз, что сделает удобным его "перемещение" любыми способами: E-mail, дискеты, CD, DVD, флэшки и т.п. носители информации.
Для восстановления данных надо лишь положить в каталог с программой файл Пилорама_97.mdb. Программа в этот момент должна быть закрыта.

.
.

Вопрос: Как мне получить обновление и надо ли платить?
Все обновления в течение года с момента покупки (а им считается дата высылки кода активации) бесплатны. Обновления, которые вы пожелаете установить по истечению 1 года с момента покупки - платны. Платно даже если само обновление вышло в течение бесплатного периода. Например, вы купили программу в сентябре 2007 года, вышло обновление в летом 2008 года. Вы обратились за обновлением в октябре 2008 года, т.е. спустя год и 1 месяц с покупки - значит для вас обновление будет платным - срок 1 год прошел. Чтобы вы не пропускали сроки обновления сразу по выходу новых версий всем пользователям по указанным при регистрации е-майлам делается рассылка с новостью.

.
  
.